Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

É possível realizar o pagamento através de cartão de crédito (parcelamento em até 6 vezes sem juros), boleto ou PIX (para PIX é concedido 5% de desconto no valor dos produtos).

Em quanto tempo meu pedido é despachado?

O pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento é imediata por PIX ou cartão de crédito. Para boletos, a compra é aprovada em até três dias úteis.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende do CEP e da forma de envio. Para saber o prazo do seu pedido, é só adicionar o CEP na página da compra. Desta forma, serão apresentadas todas as possibilidades de envio para a sua localidade, com os prazos e valores.

Importante: os prazos de entrega apresentados começam a contar a partir do dia seguinte da data de postagem.

Como são realizados os envios?

Enviamos para todo o Brasil através dos Correios (PAC ou SEDEX) ou por transportadoras ou pode retirar o seu pedido pessoalmente na loja.

Gostaria de retirar o pedido pessoalmente, como faço?

Para retirar o pedido pessoalmente, é só escolher esta opção na página de finalização da compra. Após a aprovação, o seu pedido será preparado e a equipe da Trem das Cores entrará em contato com você para informar que o seu pedido está pronto para retirada no máximo 2 dias úteis. 

Locais para retirar o pedido:

Lojas Trem das Cores:
Centro Comercial Alphaville: Calçada das Margaridas, 154 

Loja Centro de Apoio:
Calçada Antares, 97

Loja Aldeia da Serra:
Avenida Real, 73

Gostaria que fosse embrulhado para presente, como faço?

Selecionar a opção “Embrulhar para presente” na hora de selecionar o produto para compra.

Estou comprando, mas gostaria que o destinatário fosse outra pessoa, como faço?

É só selecionar a opção “Quero receber em um endereço diferente” na página de finalização de compra.

Tenho outras dúvidas, como posso entrar em contato com vocês?

Você pode nos ligar, entrar em contato através do WhatsApp no número (11) 9 3282-7980 ou enviar um e-mail contato@tremdascoresbrinquedos.com.br Será um prazer te ajudar!